OBECNÉ PODMÍNKY UŽITÍ
(dále jen „Podmínky“)
Tyto Podmínky užití aplikace společnosti Klinika Dr. Pírka s.r.o., IČO: 47540265, se sídlem Na Celně 885, 293 01 Mladá Boleslav, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, sp. zn. 24703, upravující užívání aplikace „Zdravotní portál“ ze strany koncových uživatelů a s tím související práva a povinnosti.
Dodavatel webové aplikace Portál pacienta (dále jen „Aplikace“) je společnost STAPRO s. r. o., IČO: 13583531, se sídlem Pernštýnské nám. 51, 530 02 Pardubice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci králové, Oddíl C, spisová vložka č. 148 (dále jen „Dodavatel“). Použití Aplikace podléhá následujícím podmínkám a právním předpisům platným a účinným na území České republiky. Registrací a používáním Aplikace souhlasíte s tím, že bez omezení či výhrad přijímáte tyto podmínky použití.
1. Účel Aplikace
1. Účelem Aplikace je usnadnit a zprostředkovat vzdálenou komunikaci dospělých (zletilých) fyzických osob (dále jen „Pacienti“) v situaci, kdy se potřebují obrátit na svého poskytovatele zdravotních služeb, tedy na Kliniku Dr. Pírka s.r.o., IČO: 47540265, se sídlem Na Celně 885, 293 01 Mladá Boleslav (dále také jen „Poskytovatel“) zejména v rámci realizace práva Pacientů na nahlížení do zdravotnické dokumentace a sdělování informací ohledně zdravotního stavu.
2. Aplikace je prostředek komunikace mezi Pacientem a Poskytovatelem. Podobu, rozsah a spektrum možných funkcí a funkcionalit Aplikace, které může Pacient využít, určuje Poskytovatel. Aplikace Dodavatele je zprostředkovatelem komunikace, vztah Pacienta a Poskytovatele, obsah tohoto vztahu a vzájemná práva a povinnosti jsou existencí Dodavatele a existencí Aplikace nedotčeny. Dodavatel dodal Poskytovateli Aplikaci a s tím možnost využití Aplikace pacienty Poskytovatele (jedná se o dodavatelské řešení procesů, které realizuje a za které je odpovědný Poskytovatel).
3. Aplikace je určena pro Pacienty, kteří jsou přesvědčeni, že samotné předání jejich požadavku příslušnému lékaři nevyžaduje osobní návštěvu Poskytovatele ani jeho bezprostřední reakci.
4. Pacient, který použije pro komunikaci s Poskytovatelem Aplikaci, například na místo telefonického kontaktu, umožní svému Poskytovateli, aby mohl lépe načasovat vyřízení jeho požadavku i s ohledem na požadavky ostatních Pacientů.
5. Použití Aplikace je vyhrazeno výlučně jen pro Pacienty konkrétního Poskytovatele. Pacientem se rozumí ve smyslu § 3 odst. 1 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) fyzická osoba, které jsou poskytovány zdravotní služby.
6. Aplikace není v žádném případě určena k přivolání rychlé zdravotnické pomoci nebo k použití v jiných situacích bezprostředního ohrožení života či zdraví Pacienta.
2. Zpracování osobních údajů
1. Dodavatel i Poskytovatel zpracovávají osobní údaje uživatelů pouze v nezbytném rozsahu používání Aplikace v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 (dále jen „Nařízení GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Dodavatel vystupuje ve vztahu k Poskytovateli jakožto dodavatel služeb v souvislosti s provozováním Aplikace. V rámci zpracování osobních údajů Dodavatel vystupuje jako zpracovatel a Poskytovatel jako správce osobních údajů ve smyslu Nařízení GDPR. Mezi Dodavatelem a Poskytovatelem je uzavřena zpracovatelská smlouva dle čl. 28 Nařízení GDPR.
3. Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu Informace o zpracování osobních údajů dostupném na webových stránkách Poskytovatele (viz https://www.klinikadrpirka.cz/ochrana-osobnosti-gdpr). Případné změny týkající se zpracování osobních údajů provedené změnou dokumentu Informace o zpracování osobních údajů neznamenají změnu těchto Podmínek.
3. Obsah a provoz Aplikace
1. Pacient bere na vědomí, že Dodavatel je oprávněn měnit a doplňovat funkce Aplikace. Dále si Dodavatel a/nebo Poskytovatel vyhrazují právo kdykoli bez dalšího částečně nebo zcela omezit funkčnost Aplikace v jakémkoli rozsahu, bude-li to vzhledem ke konkrétním okolnostem nezbytné. Bude-li to objektivně možné, bude Dodavatel a/nebo Poskytovatel o těchto okolnostech Pacienta s předstihem informovat.
2. Pacient bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn měnit a doplňovat obsah sdílený z jeho strany prostřednictvím Aplikace, a to v souladu s příslušnými právními předpisy, které se na Poskytovatele vztahují.
3. Pacient se zavazuje do Aplikace zadávat pouze pravdivé, správné, úplné informace a zdržet se zadávání urážlivých, hanlivých či diskriminačních výrazů či jiného sdělení v rozporu s dobrými mravy, veřejným pořádkem nebo zájmy Poskytovatele a/nebo Dodavatele a/nebo jiného vyjadřování se prostřednictvím Aplikace ve výše uvedeném smyslu.
4. Dodavatel není oprávněn nijak zasahovat do obsahu informací, dokumentů či komunikace umístěné do Aplikace Pacientem a Poskytovatelem, či je dokonce odstraňovat, ledaže že jsou zjevně chybné, zjevně neúplné, v rozporu s právními předpisy, Podmínkami aplikace, dobrými mravy, veřejným pořádkem či zájmy Poskytovatele apod. a to vždy výhradně pouze na základě písemného pokynu Poskytovatele. Jedná se zejména o takový obsah, který je klamavý nebo nepravdivý, má charakter spamu nebo nijak nesouvisí se zaměřením Aplikace nebo který vykazuje znaky diskriminace jakékoli osoby nebo skupiny osob nebo jiné obecně zavrženíhodné jednání či postoje.
5. Dodavatel ani Poskytovatel neodpovídá Pacientovi za jakoukoli škodu a/nebo újmu, která by mu mohla být způsobena omezením funkčnosti Aplikace.
6. Poskytovatel je oprávněn kdykoli kontrolovat soulad užívání Aplikace s těmito Podmínkami a požadovat od Pacienta okamžitou nápravu, zejména v podobě úpravy či smazání obsahu, který je v rozporu s těmito Podmínkami.
4. Základní technické požadavky
1. Přístup do Aplikace je Pacientovi umožněn prostřednictvím elektronických zařízení umožňujících přístup k síti internet prostřednictvím internetového prohlížeče. Pro možnost využití funkcí Aplikace v plném rozsahu je nezbytné, aby systémový software elektronického zařízení a také jeho využívané aplikace (zejména aplikace internetových prohlížečů), byly pravidelně aktualizovány na poslední výrobcem uvolněné verze. Internetové připojení Pacienta musí disponovat dostatečnou rychlostí a kapacitou připojení k datové síti, dostačující pro možnost stahování souborů o velikosti v řádu jednotek MB dat jednotlivých souborů.
2. Za provoz elektronického zařízení a splnění uvedených technických požadavků odpovídá Pacient, a tudíž Dodavatel ani Poskytovatel neodpovídají za řádné fungování Aplikace a služeb poskytovaných prostřednictvím Aplikace v případě, kdy zařízení Pacienta nesplňuje uvedené požadavky.
5. Rozhodné právo a smluvní vztahy
1. Veškerá jednání učiněná mezi Pacientem, Dodavatelem a/nebo Poskytovatelem, provoz Aplikace a tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, a to i v případě, pokud je ve vztahu mezi účastníky přítomen mezinárodní prvek. Jakýkoli spor mezi Pacientem a Dodavatelem a/nebo Poskytovatelem týkající se Aplikace nebo ve spojitosti s ní bude vyřešen příslušným soudem v České republice, pokud nebude vyřešen smírnou cestou.
2. Tyto Podmínky může Poskytovatel podle potřeby aktualizovat, aby zohlednil případné změny a/nebo vylepšené fungování Aplikace. Pacienti by měli věnovat pozornost všem aktualizacím těchto podmínek.
6. Závěrečná ustanovení
1. Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek nebo jeho část ukáže jako neplatné nebo nevynutitelné/stane se neplatným či nevynutitelným/bude shledáno neplatným či nevynutitelným soudem či jiným příslušným orgánem, nemá tato neplatnost či nevynutitelnost vliv na platnost či vynutitelnost ostatních ustanovení těchto Podmínek nebo jejich částí.
2. V průběhu provozu Aplikace mohou nastat okolnosti, které vyvolají rozumnou potřebu pozdějších změn těchto Podmínek aplikace. Za tímto účelem je Poskytovatel oprávněn změnit Podmínky v nezbytném rozsahu.
3. Tyto Podmínky se uplatní ve vztahu mezi Pacientem, Poskytovatelem a Dodavatelem při poskytování zdravotních služeb, komunikací prostřednictvím Aplikace, užíváním Aplikace a při jednáních s tím souvisejících.
4. Tyto Podmínky aplikace nabývají platnosti a účinnosti dne 1.10.2024.